Termini e condizioni

Condizioni Generali di Contratto per DPPReady

Stato: 25 agosto 2026

1. Fornitore e ambito di applicazione

Il fornitore di DPPReady è Bobby Zuber, Calle Vista Valle 34, Villa 4, 38768 El Paso – Santa Cruz de Tenerife, Spagna, e-mail: support@DPPReady.de – di seguito il “Fornitore”.

Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano all'utilizzo della piattaforma DPPReady offerta su dppready.de, inclusi account gratuiti, piani a pagamento, spazio di archiviazione aggiuntivo, accessi API e servizi correlati.

L'offerta è rivolta esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 del Codice civile tedesco (BGB), persone giuridiche di diritto pubblico e patrimoni speciali di diritto pubblico. I consumatori non possono stipulare contratti a pagamento relativi a DPPReady. Al momento della conclusione del contratto, il cliente conferma di agire nell'ambito della propria attività commerciale o professionale autonoma.

Eventuali condizioni divergenti del cliente si applicano solo se il Fornitore ne ha espressamente accettato l'applicazione in forma testuale. Gli accordi individuali prevalgono sulle presenti Condizioni Generali.

2. Oggetto del servizio

DPPReady è un software basato sul web per la gestione, verifica, versionamento e pubblicazione strutturata di passaporti digitali dei prodotti. A seconda del piano possono essere messe a disposizione, in particolare, funzioni di gestione di organizzazioni e utenti, ruoli e autorizzazioni, modelli di dati dei prodotti, documenti, importazioni ed esportazioni, riferimenti QR, DataMatrix e NFC, funzioni API e webhook, profili di regole, passaporti pubblici dei prodotti, spazio di archiviazione e funzioni di fatturazione.

L'ambito concreto delle funzioni, i limiti di utilizzo, la capacità di archiviazione e il prezzo risultano dalla descrizione del servizio visualizzata al momento della conclusione del contratto e dal piano selezionato. Le funzioni gratuite o contrassegnate come test, beta o anteprima possono avere un ambito limitato.

DPPReady fornisce servizi tecnici di supporto e strutturazione. La piattaforma non fornisce consulenza legale, non effettua certificazioni ufficiali e non garantisce né l'applicabilità normativa di un profilo di regole né la conformità sostanziale di un prodotto o di un passaporto di prodotto.

3. Registrazione e conclusione del contratto

Per utilizzare il servizio è necessario un account utente. Il cliente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate e utilizzare un indirizzo e-mail raggiungibile per finalità commerciali. La registrazione di un account gratuito si considera accettata dopo la corretta conferma dell'indirizzo e-mail e l'attivazione dell'account. Un contratto a pagamento si conclude quando il cliente ordina in modo vincolante un piano durante il checkout e la prenotazione viene confermata da DPPReady o dal prestatore di servizi di pagamento.

La persona che agisce dichiara di essere autorizzata a registrarsi e a concludere il contratto per conto dell'organizzazione indicata. Non sussiste alcun diritto alla registrazione o all'attivazione. Il Fornitore può rifiutare registrazioni per motivi oggettivi, in particolare in presenza di rischi relativi alla sicurezza, sanzioni, abuso o capacità.

Il cliente deve mantenere riservati i dati di accesso, garantire autorizzazioni adeguate ai propri utenti e informare immediatamente DPPReady di qualsiasi sospetto accesso non autorizzato. Le azioni compiute da utenti correttamente autenticati sono attribuite alla rispettiva organizzazione del cliente, salvo che l'abuso sia imputabile al Fornitore.

4. Obblighi del cliente

Il cliente è tenuto, in particolare,

• a trattare e pubblicare esclusivamente contenuti leciti e verificati professionalmente,
• a disporre dei diritti, consensi e basi giuridiche necessari per dati dei prodotti, dati personali, immagini, marchi e documenti,
• a non caricare malware, contenuti illeciti o dati che violino diritti di terzi,
• a verificare autonomamente gli obblighi legali relativi a prodotti, etichettatura, informazioni, conservazione e comunicazione,
• a rispettare i limiti di utilizzo, archiviazione e API previsti dal piano,
• a mantenere adeguate copie di sicurezza proprie dei dati di origine particolarmente importanti e delle esportazioni, e
• a non sfruttare vulnerabilità di sicurezza o malfunzionamenti riconoscibili, ma a segnalarli in modo riservato.

Il cliente è responsabile della selezione dei profili di regole, della correttezza professionale e della completezza delle proprie informazioni nonché dell'approvazione e pubblicazione di un passaporto di prodotto. I valori tecnici di completezza non costituiscono una decisione di approvazione legale.

5. Passaporti pubblici dei prodotti e contenuti del cliente

Nell'ambito delle funzioni della piattaforma, il cliente decide quali passaporti di prodotti, release, immagini e documenti vengono messi a disposizione del pubblico. I contenuti pubblicati possono essere accessibili in tutto il mondo, collegati tramite supporti dati, indicizzati dai motori di ricerca e archiviati da terzi. Prima di ogni pubblicazione, il cliente deve verificare se interessi di riservatezza, protezione dei dati, diritto d'autore, marchi, normativa sui prodotti o diritto della concorrenza ostino alla pubblicazione.

Per la durata del contratto, il cliente concede al Fornitore i diritti non esclusivi territorialmente necessari per memorizzare, riprodurre tecnicamente, convertire e salvaguardare i contenuti del cliente e – ove autorizzati dal cliente – renderli accessibili al pubblico, nella misura necessaria alla fornitura del servizio. Per il resto, i diritti sui contenuti del cliente rimangono al cliente o al rispettivo titolare dei diritti.

Il Fornitore può bloccare temporaneamente contenuti manifestamente illeciti o pericolosi per la sicurezza. Ove possibile, il cliente sarà informato prima o immediatamente dopo e avrà la possibilità di presentare osservazioni, salvo che ragioni legali o di sicurezza vi si oppongano.

6. Prezzi, fatturazione e pagamento

Si applicano i prezzi, gli intervalli di fatturazione e le caratteristiche del piano visualizzati al momento dell'ordine. Nei confronti degli imprenditori, i prezzi si intendono al netto delle imposte legalmente applicabili, salvo che siano espressamente indicati come comprensivi delle stesse. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di fatturazione, aziendali e relativi all'IVA.

I piani a pagamento e lo spazio di archiviazione aggiuntivo vengono fatturati anticipatamente su base mensile o annuale, a seconda dell'opzione selezionata. L'elaborazione dei pagamenti avviene tramite Stripe. Il cliente autorizza l'addebito ricorrente sul metodo di pagamento selezionato per il rispettivo periodo contrattuale. Fatture e ricevute di pagamento possono essere messe a disposizione tramite Stripe o nell'area di fatturazione.

In caso di ritardo nel pagamento o pagamento non riuscito, il Fornitore può, dopo un adeguato preavviso, limitare o bloccare le funzioni a pagamento. Restano impregiudicati l'obbligo di pagamento per i servizi già forniti e gli ulteriori diritti previsti dalla legge.

7. Durata, modifica del piano e recesso

I contratti gratuiti hanno durata indeterminata e possono essere risolti da entrambe le parti in forma testuale con un preavviso di 14 giorni, salvo che sussista un motivo grave che giustifichi una risoluzione immediata.

I contratti a pagamento hanno durata pari all'intervallo di fatturazione mensile o annuale selezionato. Si rinnovano automaticamente per un ulteriore intervallo identico se non vengono disdetti prima della fine del periodo in corso tramite il portale clienti Stripe o altra modalità di disdetta offerta da DPPReady. La disdetta produce effetto alla fine del periodo contrattuale già pagato. Eventuali disposizioni diverse visualizzate durante il checkout o nel portale clienti che risultino più favorevoli al cliente prevalgono.

Le modifiche del piano e gli eventuali calcoli proporzionali si basano sulle informazioni di fatturazione visualizzate prima della conferma. Lo spazio di archiviazione aggiuntivo può essere prenotato e disdetto indipendentemente dal piano DPP. Resta fermo il diritto alla risoluzione straordinaria per giusta causa.

8. Disponibilità, manutenzione e modifiche

Il Fornitore gestisce DPPReady con la diligenza abituale del settore. Non è dovuta una disponibilità ininterrotta o priva di errori, salvo che sia stato espressamente concordato un livello di servizio. Limitazioni temporanee possono derivare, in particolare, da manutenzione, aggiornamenti di sicurezza, malfunzionamenti di fornitori di internet, hosting, e-mail o pagamenti, nonché da eventi al di fuori del ragionevole controllo del Fornitore.

Ove possibile, gli interventi di manutenzione programmata vengono effettuati in modo da limitare al minimo l'impatto sull'utilizzo. Il Fornitore può modificare le funzioni quando ciò sia necessario per ragioni di sicurezza, legali, di compatibilità o sviluppo e sia ragionevole per il cliente tenendo conto dei suoi interessi. Le caratteristiche essenziali a pagamento non saranno eliminate a svantaggio del cliente durante un periodo già pagato senza un'adeguata compensazione.

9. Protezione dei dati e trattamento per conto

Il Fornitore tratta i dati personali conformemente all'Informativa sulla privacy. Qualora il Fornitore tratti esclusivamente per conto del cliente dati personali per i quali il cliente è titolare del trattamento, le parti stipulano, prima dell'inizio di tale trattamento, un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'Art. 28 GDPR. Il cliente rimane responsabile delle istruzioni, delle basi giuridiche, degli obblighi informativi, dei diritti degli interessati e della liceità dei dati inseriti.

Il Fornitore può avvalersi di sub-responsabili accuratamente selezionati. Le informazioni e le possibilità di opposizione necessarie a tal fine sono disciplinate dall'accordo sul trattamento dei dati.

10. Backup dei dati, esportazione e fine del contratto

DPPReady esegue backup operativi conformemente al concetto di backup documentato di volta in volta. Tali backup non sostituiscono l'obbligo del cliente di conservare autonomamente dati di origine particolarmente importanti e prove necessarie con regolarità. Il cliente dovrebbe utilizzare le funzioni di esportazione disponibili prima della fine del contratto.

Dopo la fine del contratto, l'accesso può essere limitato. I dati contrattuali vengono cancellati o anonimizzati secondo i termini descritti nell'Informativa sulla privacy, salvo che obblighi legali di conservazione, legittimi interessi probatori o particolarità di release di passaporti di prodotti già pubblicate vi si oppongano. Non sussiste alcun diritto alla conservazione permanente di dati che non siano più oggetto del contratto.

11. Diritti su DPPReady

Tutti i diritti relativi al software DPPReady, all'interfaccia utente, alla documentazione, ai marchi, ai testi propri, ai modelli di dati e agli altri contenuti del Fornitore rimangono al Fornitore o ai rispettivi licenzianti. Per la durata del contratto, il cliente riceve un diritto semplice e non trasferibile di utilizzare la piattaforma nell'ambito concordato per i propri scopi aziendali.

Sono vietati, in particolare, l'aggiramento di limitazioni tecniche, l'estrazione automatizzata non autorizzata, il reverse engineering al di fuori dei casi obbligatoriamente consentiti dalla legge, la rivendita degli accessi e l'utilizzo per sviluppare un servizio direttamente concorrente mediante la riproduzione sistematica di contenuti essenziali della piattaforma.

12. Garanzia e responsabilità

I diritti legali di garanzia si applicano conformemente alle seguenti disposizioni. Il cliente deve segnalare senza indebito ritardo i difetti riproducibili, fornendo le informazioni necessarie alla verifica, e collaborare a una ragionevole analisi degli errori.

Il Fornitore risponde senza limitazioni per dolo e colpa grave, per danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, ai sensi della normativa obbligatoria sulla responsabilità per danno da prodotti e nella misura delle garanzie espressamente assunte. In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno tipico del contratto prevedibile al momento della conclusione dello stesso. Sono obblighi contrattuali essenziali quelli il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può normalmente fare affidamento. Per il resto, la responsabilità per colpa lieve è esclusa nella misura consentita dalla legge.

Il Fornitore non risponde della correttezza professionale o giuridica dei contenuti del cliente, della selezione dei requisiti normativi, delle decisioni del cliente basate sui valori tecnici di completezza o delle violazioni di legge derivanti da dati pubblicati dal cliente, salvo che tali circostanze siano imputabili al Fornitore. Restano impregiudicati i diritti inderogabili previsti dalla legge.

13. Manleva

Il cliente manleva il Fornitore da pretese giustificate di terzi derivanti da contenuti illeciti del cliente, dalla mancanza di diritti di utilizzo o da una violazione delle presenti Condizioni Generali imputabile al cliente. Ciò comprende i ragionevoli costi di difesa legale. La manleva presuppone che il Fornitore informi il cliente senza indebito ritardo, non effettui riconoscimenti senza il consenso del cliente e gli consenta una ragionevole partecipazione alla difesa. Ciò non si applica nella misura in cui il Fornitore stesso sia responsabile della pretesa.

14. Riservatezza

Entrambe le parti trattano in modo riservato le informazioni commerciali, tecniche e organizzative dell'altra parte che non siano di dominio pubblico e le utilizzano esclusivamente per l'esecuzione del contratto. Sono escluse le informazioni che possono essere dimostrate come pubblicamente note, legittimamente ottenute da terzi, sviluppate indipendentemente o che devono essere divulgate in forza di obblighi legali o amministrativi.

15. Modifiche delle presenti Condizioni Generali

Le modifiche delle presenti Condizioni Generali vengono comunicate al cliente in forma testuale con un adeguato preavviso. Per i periodi contrattuali a pagamento in corso, le modifiche svantaggiose per il cliente si applicano in linea di principio solo a partire dal rinnovo successivo, salvo che ragioni legali o di sicurezza imperative richiedano un adeguamento anticipato. Il silenzio vale come consenso solo qualora ciò sia legalmente consentito, il cliente sia stato espressamente informato del significato del proprio silenzio e dei suoi diritti di opposizione e recesso e gli sia stato concesso un termine ragionevole.

16. Disposizioni finali

Si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci, nella misura in cui tale scelta della legge sia consentita e non contrasti con norme imperative. Il foro esclusivo per controversie con commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni speciali di diritto pubblico è, nella misura in cui possa essere validamente concordato, la sede del Fornitore a Santa Cruz de Tenerife, Spagna.

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni Generali sia o diventi in tutto o in parte inefficace, le restanti disposizioni rimangono efficaci. Alla disposizione inefficace si sostituisce la disposizione di legge applicabile. Le modifiche e integrazioni del contratto richiedono almeno la forma testuale, salvo che la legge prescriva una forma più rigorosa. Restano impregiudicati gli accordi individuali.