Condiciones Generales de Contratación de DPPReady
Estado: 25 de agosto de 2026
1. Prestador y ámbito de aplicación
El prestador de DPPReady es Bobby Zuber, Calle Vista Valle 34, Villa 4, 38768 El Paso – Santa Cruz de Tenerife, España, correo electrónico: support@DPPReady.de – en adelante, el «Prestador».
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican al uso de la plataforma DPPReady ofrecida en dppready.de, incluidas las cuentas gratuitas, los planes de pago, el almacenamiento adicional, los accesos a la API y los servicios relacionados.
La oferta está dirigida exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB), personas jurídicas de derecho público y patrimonios especiales de derecho público. Los consumidores no podrán celebrar contratos de pago relativos a DPPReady. Al celebrar el contrato, el cliente confirma que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional por cuenta propia.
Las condiciones divergentes del cliente solo serán aplicables si el Prestador ha aceptado expresamente su aplicación en forma de texto. Los acuerdos individuales prevalecerán sobre estas Condiciones Generales.
2. Objeto del servicio
DPPReady es un software basado en web para la gestión, revisión, control de versiones y publicación estructurada de pasaportes digitales de productos. Dependiendo del plan, podrán ofrecerse, en particular, gestión de organizaciones y usuarios, roles y permisos, modelos de datos de productos, documentos, importaciones y exportaciones, referencias mediante QR, DataMatrix y NFC, funciones de API y webhooks, perfiles de reglas, pasaportes públicos de productos, espacio de almacenamiento y funciones de facturación.
El alcance concreto de las funciones, los límites de uso, el volumen de almacenamiento y el precio se determinan por la descripción del servicio mostrada en el momento de celebrar el contrato y por el plan seleccionado. Las funciones gratuitas o identificadas como prueba, beta o vista previa podrán tener un alcance limitado.
DPPReady presta servicios técnicos de apoyo y estructuración. La plataforma no ofrece asesoramiento jurídico, no realiza certificaciones oficiales y no garantiza ni la aplicabilidad normativa de un perfil de reglas ni la conformidad material de un producto o pasaporte de producto.
3. Registro y celebración del contrato
Para utilizar el servicio es necesaria una cuenta de usuario. El cliente deberá proporcionar datos correctos, completos y actualizados y utilizar una dirección de correo electrónico accesible para fines profesionales. El registro de una cuenta gratuita se considerará aceptado tras la confirmación correcta del correo electrónico y la activación de la cuenta. Un contrato de pago se celebra cuando el cliente realiza en el proceso de compra un pedido vinculante de un plan y la contratación es confirmada por DPPReady o por el proveedor de servicios de pago.
La persona que actúe declara estar autorizada para registrarse y celebrar el contrato en nombre de la organización indicada. No existe derecho alguno al registro o a la activación. El Prestador podrá rechazar registros por motivos objetivos, especialmente en caso de riesgos relacionados con la seguridad, sanciones, uso indebido o capacidad.
El cliente deberá mantener confidenciales sus datos de acceso, garantizar permisos adecuados para sus usuarios e informar inmediatamente a DPPReady de cualquier sospecha de acceso no autorizado. Las acciones realizadas por usuarios debidamente autenticados se atribuirán a la correspondiente organización del cliente, salvo que el Prestador sea responsable del uso indebido.
4. Obligaciones del cliente
El cliente estará obligado, en particular,
- a tratar y publicar únicamente contenidos lícitos y revisados profesionalmente,
- a disponer de los derechos, consentimientos y bases jurídicas necesarios para los datos de productos, datos personales, imágenes, marcas y documentos,
- a no introducir software malicioso, contenidos ilícitos o datos que vulneren derechos de terceros,
- a comprobar bajo su propia responsabilidad las obligaciones legales relativas a productos, etiquetado, información, conservación y notificación,
- a respetar los límites de uso, almacenamiento y API correspondientes al plan contratado,
- a mantener copias de seguridad propias adecuadas de los datos de origen especialmente importantes y de las exportaciones, y
- a no aprovechar vulnerabilidades de seguridad o fallos reconocibles, sino a comunicarlos de forma confidencial.
El cliente es responsable de seleccionar los perfiles de reglas, de la exactitud y exhaustividad técnica de sus datos y de aprobar y publicar un pasaporte de producto. Los valores técnicos de integridad no constituyen una decisión de aprobación jurídica.
5. Pasaportes públicos de productos y contenidos del cliente
Dentro de las funciones de la plataforma, el cliente decide qué pasaportes de productos, versiones, imágenes y documentos se ponen a disposición del público. Los contenidos publicados podrán ser accesibles en todo el mundo, estar enlazados mediante soportes de datos, ser indexados por motores de búsqueda y almacenados por terceros. Antes de cada publicación, el cliente deberá comprobar si existen intereses de confidencialidad o requisitos relativos a protección de datos, derechos de autor, marcas, legislación de productos o competencia que impidan la publicación.
Durante la vigencia del contrato, el cliente concede al Prestador los derechos no exclusivos necesarios territorialmente para almacenar, reproducir técnicamente, transformar y realizar copias de seguridad de los contenidos del cliente y, cuando hayan sido autorizados por el cliente, ponerlos a disposición del público, en la medida necesaria para prestar el servicio. Por lo demás, los derechos sobre los contenidos del cliente seguirán correspondiendo al cliente o al respectivo titular de los derechos.
El Prestador podrá bloquear provisionalmente contenidos manifiestamente ilícitos o que supongan un riesgo para la seguridad. Siempre que sea posible, se informará al cliente previamente o inmediatamente después y se le dará la oportunidad de formular observaciones, salvo que existan motivos legales o de seguridad que lo impidan.
6. Precios, facturación y pago
Se aplicarán los precios, intervalos de facturación y características del plan mostrados al realizar el pedido. Frente a empresarios, los precios se entienden sin incluir los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indiquen expresamente como incluidos. El cliente es responsable de proporcionar datos correctos de facturación, empresa e IVA.
Los planes de pago y el almacenamiento adicional se facturarán por adelantado, mensual o anualmente, según la opción seleccionada. El procesamiento de los pagos se realiza a través de Stripe. El cliente autoriza el cargo recurrente en el medio de pago seleccionado para cada periodo contractual. Las facturas y justificantes de pago podrán facilitarse a través de Stripe o de la sección de facturación.
En caso de retraso en el pago o pago fallido, el Prestador podrá, tras un aviso razonable, limitar o bloquear las funciones de pago. La obligación de pago por los servicios ya prestados y los demás derechos legales permanecerán intactos.
7. Duración, cambios de plan y cancelación
Los contratos gratuitos tienen una duración indefinida y podrán ser resueltos por cualquiera de las partes en forma de texto con un preaviso de 14 días, salvo que exista una causa justificada para una resolución inmediata.
Los contratos de pago tendrán la duración correspondiente al intervalo de facturación mensual o anual seleccionado. Se renovarán automáticamente por otro intervalo idéntico si no se cancelan antes del final del periodo vigente a través del portal de clientes de Stripe o mediante otra vía de cancelación ofrecida por DPPReady. La cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo contractual ya abonado. Las disposiciones diferentes mostradas en el proceso de compra o en el portal de clientes que resulten más favorables al cliente prevalecerán.
Los cambios de plan y los ajustes prorrateados se regirán por la información de facturación mostrada antes de la confirmación. El almacenamiento adicional podrá contratarse y cancelarse independientemente del plan DPP. Se mantiene el derecho de resolución extraordinaria por causa justificada.
8. Disponibilidad, mantenimiento y modificaciones
El Prestador opera DPPReady con la diligencia habitual del sector. No se garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores, salvo que se haya acordado expresamente un nivel de servicio. Podrán producirse limitaciones temporales, en particular, por trabajos de mantenimiento, actualizaciones de seguridad, fallos de proveedores de internet, alojamiento, correo electrónico o pagos, así como por acontecimientos fuera del control razonable del Prestador.
Siempre que sea posible, los trabajos de mantenimiento planificados se realizarán de forma que afecten lo menos posible al uso. El Prestador podrá modificar funciones cuando sea necesario por motivos de seguridad, legales, de compatibilidad o de desarrollo posterior y resulte razonable para el cliente teniendo en cuenta sus intereses. Durante un periodo ya pagado no se retirarán características esenciales de pago en perjuicio del cliente sin una compensación adecuada.
9. Protección de datos y encargo del tratamiento
El Prestador trata los datos personales de conformidad con la Política de Privacidad. Cuando el Prestador trate exclusivamente por cuenta del cliente datos personales respecto de los cuales el cliente sea responsable del tratamiento, las partes celebrarán antes del inicio de dicho tratamiento un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. El cliente seguirá siendo responsable de las instrucciones, bases jurídicas, obligaciones de información, derechos de los interesados y licitud de los datos introducidos.
El Prestador podrá recurrir a subencargados cuidadosamente seleccionados. La información y las posibilidades de oposición necesarias al respecto se regirán por el contrato de encargo del tratamiento.
10. Copias de seguridad, exportación y finalización del contrato
DPPReady realiza copias de seguridad operativas conforme al concepto de copias de seguridad documentado en cada momento. Estas copias no sustituyen la obligación del cliente de conservar por sí mismo datos de origen especialmente importantes y justificantes necesarios de forma periódica. El cliente debería utilizar las funciones de exportación disponibles antes de la finalización del contrato.
Una vez finalizado el contrato, el acceso podrá ser limitado. Los datos contractuales se eliminarán o anonimizarán conforme a los plazos descritos en la Política de Privacidad, salvo que existan obligaciones legales de conservación, intereses legítimos de prueba o particularidades de versiones de pasaportes de productos ya publicadas que lo impidan. No existe derecho a la conservación permanente de datos que hayan dejado de formar parte del objeto contractual.
11. Derechos sobre DPPReady
Todos los derechos sobre el software DPPReady, la interfaz de usuario, la documentación, las marcas, los textos propios, los modelos de datos y demás contenidos del Prestador permanecerán en poder del Prestador o de los respectivos licenciantes. Durante la vigencia del contrato, el cliente recibe un derecho de uso simple y no transferible de la plataforma dentro del alcance acordado para sus propios fines empresariales.
Queda prohibido, en particular, eludir limitaciones técnicas, realizar extracciones automatizadas no autorizadas, efectuar ingeniería inversa fuera de los supuestos obligatoriamente permitidos por la ley, revender accesos o utilizar la plataforma para desarrollar un servicio directamente competidor mediante la reproducción sistemática de contenidos esenciales de la plataforma.
12. Garantía y responsabilidad
Los derechos legales de garantía serán aplicables conforme a las siguientes disposiciones. El cliente deberá comunicar sin demora los defectos reproducibles, facilitando la información necesaria para su comprobación, y colaborar en un análisis razonable del error.
El Prestador responderá sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, por daños derivados de lesiones a la vida, integridad física o salud, conforme a la normativa obligatoria sobre responsabilidad por productos y en la medida de las garantías expresamente asumidas. En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, la responsabilidad quedará limitada al daño típico del contrato y previsible en el momento de su celebración. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar habitualmente. Por lo demás, se excluye la responsabilidad por negligencia leve en la medida permitida por la ley.
El Prestador no responderá por la exactitud profesional o jurídica de los contenidos del cliente, la selección de requisitos reglamentarios, las decisiones del cliente basadas en valores técnicos de integridad ni las infracciones legales derivadas de datos publicados por el cliente, salvo que dichas circunstancias sean responsabilidad del Prestador. Los derechos legales obligatorios permanecerán intactos.
13. Indemnización
El cliente mantendrá indemne al Prestador frente a reclamaciones justificadas de terceros que se deriven de contenidos ilícitos del cliente, de la falta de derechos de uso o de un incumplimiento de estas Condiciones Generales atribuible al cliente. Esto incluye los costes razonables de defensa jurídica. La indemnización presupone que el Prestador informe al cliente sin demora, no reconozca reclamaciones sin su consentimiento y le permita participar razonablemente en la defensa. Esto no se aplicará en la medida en que el propio Prestador sea responsable de la reclamación.
14. Confidencialidad
Ambas partes tratarán confidencialmente la información empresarial, técnica y organizativa de la otra parte que no sea de conocimiento público y la utilizarán únicamente para la ejecución del contrato. Queda excluida la información que pueda demostrarse que es públicamente conocida, que haya sido obtenida lícitamente de terceros, desarrollada de manera independiente o que deba divulgarse por obligación legal o administrativa.
15. Modificaciones de estas Condiciones Generales
Las modificaciones de estas Condiciones Generales serán comunicadas al cliente en forma de texto con una antelación razonable. En periodos contractuales de pago en curso, las modificaciones desfavorables para el cliente se aplicarán, por regla general, únicamente a partir de la siguiente renovación, salvo que motivos legales o de seguridad obligatorios requieran una adaptación anterior. El silencio solo se considerará consentimiento cuando sea legalmente admisible, se haya informado expresamente al cliente del significado de su silencio y de sus derechos de oposición y cancelación y se le haya concedido un plazo razonable.
16. Disposiciones finales
Se aplicará el Derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, en la medida en que dicha elección de ley sea válida y no se oponga a normas imperativas. El fuero exclusivo para litigios con comerciantes, personas jurídicas de derecho público o patrimonios especiales de derecho público será, en la medida en que pueda acordarse válidamente, el domicilio del Prestador en Santa Cruz de Tenerife, España.
Si alguna disposición de estas Condiciones Generales fuera o llegara a ser total o parcialmente inválida, las restantes disposiciones seguirán siendo válidas. La disposición inválida será sustituida por la disposición legal aplicable. Las modificaciones y ampliaciones del contrato requerirán al menos forma de texto, salvo que la ley exija una forma más estricta. Los acuerdos individuales permanecerán intactos.